Warum verbringen nur die 5-Klässler der Realschule ihre Mittagpause im Zahnrad?
Das Konzept der Arthur-Koepchen-Realschule beinhaltet eine "bewegte Pause" für die neuen 5-Klässler.
Die einstündige Mittagpause wird von den Pädagogen des DRK Jugend- und Kinderhauses Zahnrad unterstützt.
Ab der 6. Klasse verbringen die Kinder dann ihre Mittagspausen auf dem Schulgelände.
Die beantragten Chipkarten behalten weiterhin ihre Gültigkeit und können z.B. zum bargeldlosen Bezahlen im Café weiter genutzt werden.
Warum darf man im Café nicht sein eigenes Essen oder eigene Getränke mitbringen?
Wir sind ein gastronomischer Betrieb und müssen uns als Unternehmen wirtschaftlich selbst tragen.
Daher ist der Eigenverzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken im Café nicht gestattet.
Kann ich das Café im Zahnrad für meine private Veranstaltung mieten?
Ja, Kinder-Cater im Zahnrad kann man für Gruppentreffen mieten. Dies ist ab September 2011 nur noch MO-FR zwischen 15.30 Uhr und 18.00 Uhr möglich.
Das Kinder- und Jugendhaus hat ein sehr schön gestaltetes Außengelände: Der Wasserspielplatz, die Klettergeräte, der Beach-Volleyballplatz und die Freiflächen sind optimal zum Spielen.
Auf dem Gelände befinden sich viele Skulpturen, die im Laufe der Ferienfreizeiten von Kindern gebaut wurden.
Das Café verfügt über ca. 50 Sitzplätze und eine Außenterrasse.
Die Räumlichkeiten sind nur mit Catering (Getränke und Speisen) von uns zu mieten.
Warum sucht die Stadt Pulheim einen neuen Pächter für das Café ?
Wir ziehen uns aus dem bisher praktizierten Cafébetrieb (Öffnungszeiten bis zum Abend und Feiern am Wochenende) zurück und konzentrieren uns auf unsere Kernkompetenz:
Nämlich den Mittag-Lieferservice und den Betrieb von Schulmensen. Bis auf weiteres werden wir den oben genannten Mittagbetrieb und die Gruppentreffen aufrecht halten.
Gibt es Zuschüsse zum Mittagessen?
Unter bestimmten Voraussetzungen können Familien einen Antrag auf "Bewilligung von Leistung für Bildung und Teilhabe" beim zuständigen Jobcenter stellen.
D.h. wer diese Bewilligung hat braucht nur noch 1,- Euro pro Mittagessen für sein Kind zu zahlen.
Sie müssen aber zunächst in Vorleistung treten und bekommen dann rückwirkend das Geld vom Ihrem Jobcenter zurück erstattet.
Wichtig - bezuschusst werden derzeit nur die Kosten für das Mittagessen und nicht für den Verzehr von Gebäck, Getränken oder Süßigkeiten.
Mit einem Ausdruck aus der Verzehrhistorie über Ihrem Online-Account können Sie dies selbst belegen.
Wie funktioniert das Chipkarten-System?
Jeder kann diese Karte bei uns beantragen. Damit können Sie bei uns Menüs vorbestellen und zudem bargeldlos bezahlen.
Natürlich ist auch Barzahlung bei uns möglich.
Nur mit Hilfe der Karte ist das Vorbestellen des günstigeren und garantierten Mittagessens möglich.
Außerdem können Sie jederzeit im Onlinezugang sehen, was, wann und wie viel verzehrt wurde.
Die Chipkarten sind jeweils auf den Namen der Kinder personalisiert und gelten für die gesamte Vertragslaufzeit.
Wir benötigen für die Karte einen einmaligen Unkostenbeitrag von 5,- Euro in bar.
Die Karte kann mit einem beliebigen Betrag aufgeladen werden (d.h. per Überweisung auf unser Konto).
Die Abrechnung erfolgt ähnlich wie die Nutzung einer Geldkarte: Bestellt wird per Internet-Bestellsystem.
Bestellfrist für die kommende Woche ist jeweils Mittwoch 18 Uhr.
Beispiel:
Wer am Dienstag, den 20. September ein Mittagessen haben möchte, müsste bis zum Mittwoch, den 14. September bis 18 Uhr vorbestellt haben.
Dabei wird der Essensbeitrag vom Guthaben der Karte abgebucht und die Bestellung auf die Karte übertragen.
Am gewünschten Bestelltag gehen die Kinder zur Essenausgabe und legen ihre Karte auf ein Lesegerät und das Essen kann ausgegeben werden.
Im Online-System können Sie auch nachschauen, ob das Essen überhaupt abgeholt worden ist.
Zudem können Sie die Umsätze Ihres Kindes in der Cafeteria einsehen.
Wie lade ich mein Kartenkonto auf?
Da bei uns Überweisungen nur der persönlichen ID-Nummern automatisch zugeordnet werden können, wird die Kontonummer erst im Begleitschreiben zur Chipkarte mitgeteilt.
Sie können sooft und soviel überweisen, wie Sie es für richtig halten.
Es dauert ca. 2-3 Tage bis das Geld (von der Überweisung bis zum Systemimport) Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird.
Baraufladung ist im Café nicht möglich. Wir wollen u.a. auch damit verhindern, dass die Kinder mit höheren Bargeldbeträgen in die Einrichtung kommen.
Zum Aufladen der Chipkarte verwenden Sie bitte nur diese Konto-Nummer:
Kontoinhaber: Kinder-Cater
Konto: 374498400
BLZ: 37040044 (Commerzbank Köln)
Bitte mit Angabe von der persönlichen Karten-ID,
Vor- und Nachname des Kindes + Vermerk "BRAW"
Ohne Angabe der persönlichen Karten-ID bei Ihrer Überweisung ist eine automatische Aufladung des Kartenkontos nicht möglich.
Kann ich auch spontan zum Mittagessen kommen?
Ja, wir produzieren immer ca. 10% des vorbestellten Essens mehr, damit Kinder und Lehrer sich auch spontan für das Mittagessen entscheiden können.
Dieses Menü kann sowohl mit der Karte, als auch in bar bezahlt werden - für spontanes Essen ist jedoch der teurere Preis maßgeblich.
Außerdem können wir nicht garantieren, dass das Wunschessen oder generell noch ein Essen zu haben ist.
Ich habe es nicht mehr geschafft rechtzeitig das Mittagessen zu bestellen...
Falls Sie eine Bestellfrist versäumt haben, bemühen wir uns besonders in der Einführungszeit Ihre Bestellungen aufzunehmen (am einfachsten per mail).
In der Regel haben wir einige wenige Menüs mehr im Angebot, als vorbestellt sind.
Wer ohne Vorbestellung ein Mittagmenü haben möchte, kann sich eine Tagesmarke kaufen.
Die Anzahl der Tagesmarken ist jedoch limitiert und wir berechnen für ein spontanes Menü 50 Cent Aufschlag.
Wieso bekomme ich keinen Ersatz, wenn ich ein Essen nicht abgenommen habe?
Wir beliefern über 30 Einrichtungen mit Mittagessen. In solch großen Mengen ist bei Lieferanten eine Vorbestellung notwendig.
D.h. wir planen spätestens am Mittwoch den Wareneinkauf für die darauf folgende Woche.
Wir produzieren im Cook+Chill-Verfahren und bereiten das warme Essen bereits einen Tag im voraus vor.
Lediglich die frischen Komponenten (z.B. Salat, Brötchen) werden am gleichen Tag portioniert.
Wenn Sie zum Beispiel einen Tag vorher, am selben Tag oder sogar am Ende der bestellten Woche bei uns absagen möchten, ist aus diesen oben genannten Gründen keine Stornierung möglich.
Wie funktioniert das Bestellen und Stornieren?
Der aktuelle Speiseplan wird im Menübestell-System meist für 3 Wochen veröffentlicht.
Sollte eine Bestellung storniert werden, ist sie außerhalb der Bestellfrist wieder rückgängig zu machen.
Stornieren ist wie bestellen - nur anders herum. Klicken Sie einfach auf den entsprechenden Tag und bestätigen die Stornierung.
Der Beitrag für das Essen wird dann Ihrem Konto gutgeschrieben.
Eine Anleitung zum Bestellen, Stornieren und zum Passwort ändern finden Sie hier als pdf (600KB)
Was kocht Kinder-Cater eigentlich so?
Wir kochen ausgewogen und orientieren uns an den Richtlinien der Deutschen Gesellschaft für Ernährung (DGE).
Es gibt immer eine Hauptspeise mit Nachtisch (Obst oder Süßspeise) und ein Getränk (z.B. Sprudel).
Süße "Hauptgerichte" wie z.B. Pfannkuchen oder Milchreis gibt es nicht, wenn doch, dann nur als Dessert.
Unsere Speisepläne hängen wöchentlich an der Infowand im Café aus.
Sie sind mit Piktogrammen versehen, aus denen erkenntlich wird, ob es vegetarisch oder welches Fleisch im Essen enthalten ist.
Die aktuellen Speisepläne sind zudem meist 3 Wochen im voraus für Kunden im Menübestellsystem zu sehen.
Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten - Sie können jedoch sicher sein, dass wir nur einwandfreie Lebensmittel verarbeiten.
Wir produzieren in unserer Produktionsküche in Bergheim-Fliesteden die warmen Komponenten des Menüs im Cook+Chill-Verfahren.
D.h. Wir haben das zuvor gekochte Essen mit Hochleistungskühlern (Chiller) auf 3°C herunter gekühlt (nicht gefroren!).
Wir beliefern am Folgetag die Zahnradküche mit den gekühlten Speisen. Erst kurz bevor die Mittagpause beginnt, werden die Warmspeisen vorort erhitzt bzw. "regeneriert" .
Die Warmhaltezeit kann somit auf ein Minimum reduziert werden, und dadurch erhalten wir die Qualität des Essens.
Wir freuen uns über Essenswünsche! Bitte Menüwunsch mailen, wir versuchen es dann im darauf folgenden Speiseplan zu berücksichtigen.
Mein Kind hat seine Karte vergessen oder verloren...
Es ist zwingend notwendig die Karte bei der Essenausgabe vorzulegen.
Wer seine Karte vergessen hat, bitten wir zunächst zu warten bis der erste Ansturm bei der Essenausgabe vorbei ist.
(Das sind ca. 20 Minuten).
Wir führen immer eine tagesaktuelle Namensliste.
D.h., wer vorbestellt hat, steht auf unserer Liste und kann ausgetragen werden. Dafür benötigen wir ein wenig Zeit, die wir in den ersten Minuten der Ausgabe nicht haben.
In der "Verzehrhistorie" steht aber dann fälschlicherweise "nicht ausgegeben".
Manche Eltern vermuten dann, dass ihre Kinder gar nicht zum Essen gegangen sind, was ja nicht korrekt ist.
Wenn die Karte verloren gegangen ist, dann sperren Sie sie bitte sofort über das Online-Bestell-System oder rufen uns zu Geschäftszeiten an.
Wenn die Karte wieder gefunden wurde, können wir sie ohne weiteres kurzfristig im System entsperren - es entstehen keine Extra-Kosten für Sie.
Schlimmstenfalls können Sie bis zur Sperrung maximal 5,- Euro pro Tag (das ist der voreingestellte maximale Tagesverzehr für Kinder) verlieren.
Ihre Daten, wie Bestellungen und Guthaben, können wir problemlos auf die neue Karte übertragen.
Wer die Chipkarte verliert, muss leider wieder eine neue kaufen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich noch Fragen habe?
Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen an unsere Mitarbeiter im Büro Telefon: 02238-9699400.
(Kern-) Bürozeiten sind von 9.00 - 13.30 Uhr.
Kinder-Cater im Zahnrad Donatusstraße 43